據《青年報》報道，2月17日，本報報道了百樂盟爵士鋼琴俱樂部學鋼琴送"鋼琴"活動，所送電子琴遲遲未到消費者手中的個案。據記者事后了解，當事人裘小姐已放棄索要電子琴的權利，而商家也將款項退到了裘小姐的淘寶賬戶。該文章一經報道，立即得到了另外一位消費者趙小姐的共鳴：我的情況和裘小姐差不多，我要求俱樂部退款！

相同經歷消費者不要琴要退款

據悉，趙小姐去年12月也通過淘寶聚劃算購買了百樂盟爵士鋼琴上海分機構的鋼琴培訓課程，花費金額299元。趙小姐直言，她所經歷到的和裘小姐類似，因此希望得到本報幫助。

趙小姐說，一共有三次課程，目前上了兩次，兩次課程是在春節前上完的，但老師一首曲子也沒教授，自己連曲譜都沒看到過。此外，趙小姐在第一次上課時被告知要課程全部結束后才能拿琴，而第二次課程結束后她又獲悉最后一次課上完不一定有琴拿。當時我上完課以后詢問前臺，她說在節前第三次結束所有課程的消費者不一定能現場拿琴，要等快遞送，所以至今我都拖著最后一節課沒去，我不想出現像裘小姐一樣苦等快遞的情況發生，趙小姐說。

據趙小姐透露，她曾經在2月14日與淘寶聚劃算賣家壹天1惠生活服務交涉過，對方也表示會在那周寄出琴，但事與愿違。我2月20日又聯系了賣家，表示不要琴了，想申請退款，但賣家說錢已經打給百樂盟俱樂部了，要想退款得聯系百樂盟，趙小姐說，鑒于之前和百樂盟負責人交涉不太愉快，所以就想到求助媒體了。

商家：最后一課上完肯定有琴拿

百樂盟爵士鋼琴俱樂部負責電子琴事宜的劉先生表示，趙小姐要求退款的理由不充分，會和不會很難講清楚，消費者以沒學會曲子要求退款我覺得理由不足，況且她已經上了兩次課了，等于體驗了三分之二的課程，現在要退款說不過去啊。

同時劉先生向記者承諾，如果趙小姐能把最后一節課上完，當場就可以拿到電子琴。

不過趙小姐曾告訴記者，曾看過商家送的琴，并不是網頁上介紹的那款電子琴，價值也沒有600元。對此，劉先生反駁說，電子琴在實體店的零售價就是600元，至于消費者貨不對板的質疑，他解釋稱：我們在商品詳情里描述說送國產基礎學習電子琴，并非說一定是某個型號的，只要是在基礎電子琴范圍內的型號，都是可以贈送的，并不違規。

對劉先生的承諾，趙小姐表示先收回退款的要求，會先去上完最后一次課程并拿電子琴。不過她同時表示，會將拿到的電子琴去市場上比對，看看電子琴是否真值600元。