昨日，朝陽醫院門診大廳，志愿者為患者解答就診手續辦理問題。當日，11名志愿者在朝陽醫院上崗。

北京朝陽醫院昨天表示，院方正在招募鋼琴志愿者。醫院計劃在門診大廳常設一臺鋼琴，由志愿者為患者演奏曲目。據悉，這臺鋼琴有望今年十月前上崗。此舉在北京大醫院中屬首次。

預計鋼琴10月前能夠上崗

昨天，記者從朝陽醫院獲悉，該院計劃添置一臺鋼琴在門診大廳，為患者演奏曲目。

據朝陽醫院團委書記張錦介紹，目前，采購流程還在進行中，預計鋼琴10月前能夠上崗。

主要是希望能給予患者一些心靈撫慰，改善就醫的體驗。張錦表示，在眾多患者心目中，到醫院就診的過程是比較壓抑的。近期，北京市相關領導赴臺灣等地區一些醫院進行調研參觀，發現臺灣的醫院很善于通過營造溫馨、幽靜的氛圍，緩解患者的緊張感。

因此，朝陽醫院在志愿者崗位招募中，特別設立了一個鋼琴演奏崗，專職給前來就醫的患者彈奏鋼琴曲。據張錦透露，目前已經有3名志愿者報名并通過了醫院初步審核，其中一名是醫院職工、一名是護士學校團干部、一名是醫院職工的孩子。這幾名準鋼琴志愿者都身手不凡，拿到了鋼琴8級證書。

外省市已嘗試鋼琴進醫院

新京報記者昨天了解到，鋼琴進醫院在上海、天津、浙江一些醫院已有過嘗試，但在北京大醫院中尚屬首次。

據媒體報道，外省市鋼琴進醫院大都也是放置在門診大廳，希望緩解患者看病焦躁、壓抑的情緒。其中，天津市中醫藥研究院附屬醫院還特意選擇了一架可自行彈奏樂曲的三角鋼琴，免去了彈奏的人力成本。

朝陽醫院11名志愿者昨日上崗

此前，北京市醫管局曾向社會招募志愿者，到各市屬大醫院從事志愿服務。

昨天，朝陽醫院11名志愿者首日上崗，他們的主要職責包括解答患者非專業問詢，協助患者辦理就醫卡、使用化驗單自助打印機等。

市醫管局相關負責人表示，作為深化醫改之舉，今年市醫管局安排了社會志愿者進入市屬大醫院服務，他們除了提供門診導醫、患者陪伴等傳統的服務之外，像心靈撫慰、文化建設等也在志愿服務的范圍之列。

■ 追問

是否幫倒忙？

患者態度不一；院方稱初衷是轉移患者焦躁心情

醫院門診大廳該不該擺放鋼琴彈奏？昨天，記者隨機詢問了多名患者和家屬，持贊成、觀望以及無所謂意見的患者人數居大多數，也有一些患者提出了異議。

到醫院一般都心急火燎的，再聽那鋼琴乒乒乓乓的聲音，心里更添亂。患者家屬苗女士說，醫院里環境本身就比較嘈雜，有時候家屬陪同看病交流基本靠吼，再加個鋼琴更鬧騰了。

不過，經常帶1歲孩子跑醫院的患者劉先生覺得，醫院大廳放臺鋼琴可能會轉移孩子的注意力，讓孩子覺得不那么像在醫院里。

對此，朝陽醫院團委書記張錦表示，醫院安排鋼琴演奏的初衷就是讓患者靜下來，轉移患者的焦躁心情。如果有音樂聲陪伴，患者心態平和了，門診大廳反倒會變得安靜。

是否占地兒？

院方稱初步選定放鋼琴位置，不會影響患者通行

朝陽醫院目前是北京日門診量最大的醫院，目前平均每天有1萬人次的門診量。因此，患者朱女士認為，大醫院的門診大廳應該保留寬敞的空間給患者，不應該被大型設施隨意占據。

昨日，記者從朝陽醫院院方了解到，醫院的門診大廳是近年新建的，比較寬敞。此外醫院通過預約掛號分時就診，能夠分流不少患者，門診大廳已經不再擁擠了。

朝陽醫院表示，鋼琴擺放的具體位置初步選定在新門診大廳西側靠里的地方，這個地方距離窗口比較遠，不會影響患者的通行。

是否瞎花錢？

院方稱，像商場一樣整體區域放音樂會干擾就醫

昨日，還有患者提出，醫院買鋼琴屬于瞎花錢，有悖節約理念。要是就為了給患者舒緩心情，像商場那樣放點音樂不好嗎？

朝陽醫院院方人士對此稱，醫院曾經對這個問題作過研究，認為門診大廳演奏鋼琴是比較適合的，但如果醫院像商場一樣整體都放著音樂，可能會不妥。像醫院一些就診區域如果有音樂聲，可能會對醫生看病、患者就醫造成干擾。